旅游市场营销与数字化运营实务

项目一 旅游市场营销概述

知识目标

了解市场的概念,  熟悉市场营销的概念,  掌握旅游市场营销的概念及特征;  了解旅游市场营销学的发展历史,  理解现代旅游市场营销的观念。


能力目标

熟悉现代旅游市场营销的相关概念,  能够初步具备运用所学知识阐释和解决现实生活、 旅游生产实践中市场营销问题的能力,  为进一步学习其他旅游管理学分支学科打好旅游市场营销学方面的基础。


素养目标

培养良好的口头表达能力,  提升书面表达能力,  增强沟通交往能力,  养成团队协作精神,  培养认真、  求实、 勤奋的良好科研精神与学风。


思政目标

建立遵守公序良德的公德意识,  培养坚韧不拔、   自强不息、  锐意进取的改革创新意识和勇于创新的科学精神。


知识图谱




案例导入

黑龙江省文化和旅游厅  ( 以下简称黑龙江文旅 )  在 自媒体广告首秀  "这里不仅有冰天雪地"  中 ,  并没有主推冰雪风景 ,  而是运用 了   "温情讲故事"  的情感套路。  这是旅游营销界第一条  "讲故事"  的朋友圈广告,  被发送至全国8个省市1  700万旅游爱好者的微信朋友圈中 ,凭借920万次的转发率,  迅速席卷旅游圈。    "这里不仅有冰天雪地"  的相关微博话题  "听黑龙江讲故事"  ,  也荣登当天微博热门话题榜第四位。

黑龙江文旅不仅准备了寒冷冬 日里的温暖情感营销 ,  还借势大热的  "葛优瘫"  ,  让更多的用户主动参与到浓浓的黑龙江人与景的故事中 ,  拉近了 与消费者的距离,  同时也把黑龙江给  "推"  了 出 去。黑龙江文旅还现身说法——  "如何完成一次优雅的   "葛优瘫'  "  ,  仅在 自媒体上的发布就获得近8000人的点赞,  跻身10万+阅读队伍。

一心想走  "奇"  招 的黑龙江文旅,  为 了 吸引年轻人的眼球,  抓住年轻人的市场,  还在形式、 技术、 体验感上都做足了文章。 先是瞄准了7月 的痛点  "热"  推出H5互动  "我要25℃的夏天"  ,  又联合直播平台举办了  "万人直播五花山"  的营销活动,  还携手网易新闻客户端、  百度旅游开展跨界营销 ,  共同打造  "壮游黑龙江,  做有态度的年轻人"  活动。 其中 ,   H5取得了2万点击量的好成绩,  360O 航拍直播开创了  "所见即所得"  体验式传播形式,  跨界营销活动使黑龙江成为国内最适宜夏季出游的 目 的地之一并成功走入年轻人的视野中。

【分析】旅游市场 的宣传与 营销需要借助各方力 量,  采取多样化的手段,  黑龙江文旅精心策划的 多场旅游营销 能够取得成功绝非偶然。  高明 的旅游营销人员 要懂得如何更新传统的做法,  并开创新型的营销手段,  如此才能实现营销的创新。

【头脑风暴】黑龙江文旅的营销模式对你有什么启发?



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