随着数智技术的迅猛发展及“互联网+旅游”新业态等多方面的推动，旅游产业正在逐 步向数字化、智能化、网络化升级转型。如何更好地发挥数智技术作为拉动产业高质量发 展的新质生产力的关键作用，成为当前文旅深度融合的重要问题。

为此，广大旅游学者分别从技术牵引、产业融合、体验场景等视角，对数智文旅提出 概念界定，其共同点在于围绕数智技术对旅游业态的革新展开界定，认可了数智技术与文 旅产业相融合的必要性与迫切性。与此同时，旅游产业是唯一从消费者体验角度来界定的 经济产业，对数智文旅的阐述相应地应当兼顾直接作用于供给侧结构性改革的数智技术手 段与消费者对数智技术应用的态度和需求两个层面，提出更为全面而核心的定义。

一、数智文旅相关概念及定义视角

数智文旅是一个在旅游产业实践中新生的融合概念，对其相关的学术概念与定义的探 讨尚处于百家争鸣的阶段。目前对数智文旅相关内容的理解大体可分为技术牵引、产业融 合、体验场景3个主要视角，其代表性定义见表1-1。

技术牵引视角强调数智技术的引领作用，并且历经了从以数字化技术(5G网络、 GIS、信息流等)为主导，转向以智慧化技术 (AI算法、 VR、AR、服务机器人等)为主导 的转变路径。产业融合视角以“文+旅”为核心，倾向于认为数智技术的加入为“以文塑 旅，以旅彰文”提供了新的实现渠道。体验场景视角则着眼于数智文旅融合的具体业态， 从具体的某一业态来界定数智文旅如何融合，沉浸式文旅体验项目是其中的佼佼者。

随着数字经济的发展与智能技术的变革，文旅产业向“数智”转型，进行着全方位、 全链条的改造，以创新赋能和科技赋能深度剖析消费者画像，以回应消费痛点为着力点激 活文旅资源，推动了文旅产业转型升级和消费升级，从而带动文旅产业的高质量发展。但 是，在纷繁的现有定义中，缺乏对文旅产业本身所具有的特殊性的概念性探究，为此，有 必要结合旅游产业自身特质与数智技术特点，对数智文旅内涵进行更全面的界定。

简言之，数智文旅是一种以数字时代智能技术应用为支撑，对文化资源进行沉浸式、 体验式、互动式整合利用，为旅游者提供全感官体验的综合性旅游新业态。利用数智技术 将目的地资源活化为可互动的文化形象是数智文旅融合发展的核心要义，在融合过程中对 旅游者完整旅游活动与“食住行游购娱”等旅游企业的深度渗透所形成的综合性体验，是 数智文旅的重要特征。

二、数智文旅内涵的理解框架

(一)构建基础：旅游产业具有区别于一般服务业的特殊性

旅游业是综合性产业，具有很强的融合性、渗透性和关联性，与自然、环境、人文、 历史、民俗、科技、教育及许多产业的耦合关系使旅游的效益影响具有显著的外溢性。正 因为旅游业的这种特殊性，所以很难像定义一般产业那样，仅从生产角度来定义旅游产业 的完整系统。与旅游相关的企业(如旅行社、饭店、交通、餐饮等),既不提供同一种产 品，也不以同类技术进行生产，因而旅游业是从旅游者角度来定义的，旅游产品是从消费 者角度来定义的，即旅游业是以旅游消费者为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利条 件并提供其所需商品和服务的综合性产业。

相应地，对于数智文旅这一旅游业态的定义也应当从消费者需求与意愿的角度出发。 因对当前惯常的生活状态感到不够满足，旅游者出游的根本目的在于，前往异地寻求改 变，通过一次旅途的重新赋能，更好地面对惯常生活环境，在心灵上实现重获平衡。为 此，他们希望在旅游目的地中深度沉浸，全感官、全身心地体验不同人生。数智技术在满 足消费者对人生经历的纵向拓展与横向丰富需求上具有天然的优势。智能技术的应用为打 破时间与空间界限，帮助旅游者在短暂的时间内跨越不同虚拟空间提供了技术上的可行 性，体现了数智文旅融合的独特性。

(二)核心理念：数智赋能促进文旅融合

以数智赋能实现文旅产业高质量融合发展，是数智文旅发展过程中的核心理念，赋能 点主要包括资源识别、形象传播、体验活化、营销扩散、记忆储存5个方面，实现游前、 游中、游后的全流程赋能。

一是利用数智技术实现优质文旅资源的识别与数字化存储。数智赋能借助北斗系统定位支持、无人机实景摄像、3D扫描成像、数字化文物库构建等技术，能够快速实现文旅 资源的准确统计测绘、实景数据采集及数字化重构，为文旅资源永久保护与活化利用提供 基础数字信息。

二是利用数智技术实现文旅资源的投射和形象传播。数智赋能依托三维数字化技术、 AI算法优化等技术设计出的人格化虚拟目的地文化形象，不仅成为反映旅游目的地的形象 大使，而且能够利用人格化的交流方式，拉近旅游目的地与潜在旅游者的心理距离，具象 化地对核心文化资源加以形象传播。

三是利用数智技术实现文旅产品的多元化体验。凭借VR ( 虚拟现实)、 AR  ( 增强现 实)等技术支持，数智文旅资源信息实现了从二维空间结构向三维空间结构的转变，通过 构建各类文旅元宇宙体验空间，辅以数字孪生，可以实现文旅产品及其体验场景线上与线 下虚实融合，为旅游者提供高质量、超预期、多元化的观感体验。

四是利用数智技术实现文旅产品营销的流量化运营。数智赋能借助集成loT、 大 数 据、云计算、 AI等新一代信息技术平台，实现文旅信息流、游客流、资金流一体化监测、 引流和预警，提高文旅产业运营和维护的效率。

五是利用数智技术实现文旅体验的记忆存储与分享。旅游者对目的地文化的深度体验 能够内化为深刻的旅游记忆。在集成式App、 社交媒体、大数据推介等技术支持下，旅游 者能够实时记录并分享文化记忆，这些记忆在社交网络中的持续扩散，能够有效激发更多 潜在旅游者对目的地的兴趣与向往。

(三)发展着力点：综合性、沉浸性、互动性的多维融合

数智文旅融合的着力点在于创造可互动的沉浸式目的地文化体验空间，通过数智技 术将旅游目的地的空间、文化、价值观和生活方式等诸多元素融合在一起，形成具有沉 浸感、体验性、互动性，便于旅游者沉浸其间、隔绝原有时空和人际联系的独立场域及 情境。

在传统的旅游活动当中，旅游者虽然能够通过从业人员的讲解了解文旅产品背后所蕴 含的历史文化信息，通过观看舞台化演出等方式了解不属于当下时间点的故事化历史或未 来情景，但这些活动往往需要旅游者在出游前已经对目的地文化资源有一定程度的背景了 解，才能深刻理解这些讲解或舞台表演的文化内核。

综合利用声光电、 VR等技术创造出的沉浸式体验空间，能够直观地帮助旅游者与现 实时空相隔绝，促使旅游者的注意力完全聚焦于沉浸式体验场景。通过在这个独立时空中 的一系列互动，弱化旅游者自身经验背景对文化体验的影响，促进旅游者对目的地文化内 核产生感悟与共情，进而实现更佳的旅游体验。