民宿运营任务一 民宿的概念 |
【任务目标】
(1) 掌握我国对民宿的界定。
(2) 了解国外民宿的经营方式。
(3) 能够区分各国民宿界定的异同点。
【任务实施】
一、掌握我国对民宿的界定
2019年7月 , 旅游行业标准《旅游民宿基本要求与评价》 (LB/T 065-2019) 获文化和旅游部批准, 并自发布之日起实施。 该标准提出旅游民宿是指 "利用当地民居等相关闲置资源, 经营用客房不超过4层、 建筑面积不超过800⃞, 主人参与接待, 为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施" 。
在《旅游民宿基本要求与评价》 (LB/T065-2019) 发布实施之前, 我国台湾地区较早制定了民宿相关管理办法。 2001年, 我国台湾地区交通事务主管部门颁布 《民宿管理办法》 ,提出民宿是指 "利用自用住宅空间, 结合当地人文、 自然景观、 生态、 环境资源及农林渔牧生产活动, 以家庭副业方式经营, 提供旅客乡野生活之住宿处所" 。如图1-1所示是台湾一家海景民宿的外景及内景。

上述定义表明我国台湾地区的民宿不同于常规旅馆, 具体表现在以下4个方面。
(1) 《民宿管理办法》 对民宿的产生区域做了严格的限制, 乡野地区包括观光地区、 离
岛、 自然村落等区域。 这一限制直接将城市的旅馆、 酒店和大型度假村排除在民宿之外。
(2) 民宿提供的服务要能够展示当地的民俗风情; 民宿经营要结合当地的自然和人文生态系统; 民宿经营者要与住客进行交流, 以此为基础产生相关附加价值。 由此可知, 旅游者在住宿过程中获得的是乡野风情体验, 而非常规旅馆提供的标准化服务。
(3) 以家庭副业方式经营, 直接缩小了民宿的规模。 我国台湾地区的 《民宿管理办法》规定当地民宿的客房数不得超过15间, 客房总面积不得超过200平方米。 这一规定有利于保持台湾地区民宿的纯正性, 从而保护当地的生态环境。
(4) 有条件的民宿可结合当地生态资源提供与乡野有关的活动, 扩展民宿的服务项目,使住客深度接触当地的自然和文化。
从 《民宿管理办法》 中可以看出, 我国台湾地区致力于打造小而精的乡村住宿资源, 注重旅游者的体验。
结合我国文化和旅游部对民宿的界定, 本书认为旅游民宿是指利用当地的闲置资源, 民宿主人参与接待, 为旅游者提供体验当地自然、 文化与生产生活方式的小型住宿设施。
二、了解国外对民宿的界定
一般来说, 民宿是指新建或经过重新设计、 改造的民居。 它不仅能为旅游者提供住宿的场所,还能为其提供常态化的家庭生活。 "民" 字当头, 民宿利用的是当地居民的住所; "宿" 字当家, 民宿是当地生活的微缩。 由此看来, 民宿不仅提供 "住宿+餐饮" , 还利用并整合当地文化和生态旅游资源, 荟萃当地生活元素, 提供一种原真性的生活体验, 创造一种原生态的生活方式。
(一) 欧美国家对民宿的界定
英国民宿采用 "B&B" (bed and breakfast) 经营方式, 即传统的提供床铺和早餐的家庭旅馆服务方式 (见图1-2) 。这种民宿提供的服务和设施有限, 价格视星级而定。 民宿主人通常会带旅游者去享受采摘农产品、 喂食牛羊的乐趣, 探索乡村的奥秘。 这对旅游者来说很有吸引力。

欧洲大陆国家多采取农庄式民宿 (accommodation in the farm) 的经营模式, 使旅游者在舒适的田园环境中体验农庄生活。 例如, 加拿大采取假日农庄 (vacation farm) 模式, 旅游者在假日可以自由享受农庄生活。 法国民宿体系成熟, 社团性和组织性较强。 法国政府规定民宿的房间数量不得超过6间, 且申请设立必须符合消防、 建筑及食品卫生等安全规范, 同时民宿主人必须为客人购买保险。
美国多见B&. B民宿或青年旅舍 (youth hostel) 。这类民宿不刻意布置住宿环境,价格一般比酒店便宜。
(二) 日本对民宿的界定
日本民宿 (见图1-3) 多采取家庭旅馆式经营模式, 价格适中 , 通常位于度假区或景区附近。 与供应早餐的过夜住宿设施类似, 日本民宿通常备有榻榻米和被褥, 且能够让预算有限的客人有机会感受日本家庭生活。与传统住宿设施相比, 日本民宿的客房配套较简单, 客人往往需要共享浴室设施并自行收拾痕具。

日本民宿以居住在日本居民家中和体验当地风土人情、 衣食住行为基本特征。
2018年6月15日 , 日本正式实施《住宅宿泊事业法》 , 对本国民宿的界定做出了以下5点说明。
(1) 对象: 获得区政府许可证的民宿。 以往无法申请简易宿所的住宅区也可合法经营民宿, 但地方政府有最终决策权, 可制定独立的条例束缚民泊新法。
(2) 营业天数: 一年营业天数不得超过180天, 地方政府可以制定条例减少营业天数。
(3) 房主需向居住地的行政部门登记。
(4) 管理公司有义务在国土交通大臣处登记。
(5) 民宿平台有义务在观光厅长官处登记。
三、区分民宿与酒店、 农家乐的不同
(一) 区分民宿与酒店的不同
《旅游民宿基本要求与评价》 (LB/T 065-2019) 中对民宿的定义诠释了民宿有别于酒店的特质, 即不同于传统酒店, 民宿对闲置资源进行再开发、 再利用, 它既没有奢华的设施, 也不提供过多的服务。 但最重要的是, 民宿能够让旅游者领略当地风土人情, 感受民宿主人的热情好客, 体验另一种生活方式。 民宿与酒店的区别具体表现在以下4个方面。
第一, 民宿多借助闲置房屋、 庭院等资源, 为旅游者的新兴需求服务; 酒店建设需提前规划用地, 投入大量资金。
第二, 民宿利用当地环境, 提供一种新型的生活方式; 酒店大多位于城市商务区或交通核心地段, 提供快捷、 高效的服务, 以满足客人的住宿、 餐饮、 会议等需求。
第三, 民宿可以满足旅游者的差异化、 个性化旅游需求, 它的主体功能是住宿, 衍生功能是让客人感受多元文化的魅力; 酒店的主体功能也是住宿, 衍生功能则是让客人体验餐饮、 会务等一系列产品与服务, 更注重自身产品给客人带来的舒适感和愉悦感。
第四, 民宿是城市的延伸, 可供城市居民体验乡村风情, 享受休闲时光; 酒店是城市的重要组成部分, 一些酒店甚至是城市的标志性建筑。
(二) 区分民宿与农家乐的不同
农家乐是指利用农家庭院和乡土资源, 营造农家特色和乡村情趣, 以提供餐饮服务为主, 辅之以乡村体验、 休闲娱乐等多种活动的经营单位。 民宿与农家乐的区别具体表现在以下4个方面。
第一, 民宿不仅提供住宿, 还提供餐饮、 文化等多方面的体验, 大部分民宿还会聘请专业管理人员负责日常运营; 农家乐则定位简单, 以自住房屋为基础进行一定投资后由村民自主经营, 雇佣的服务人员也多为农家乐经营者的亲戚或当地村民。
第二, 民宿的经营方式逐渐由非专职经营转变为专业化经营, 其风格、 主题等都经过精心设计, 独具特色; 农家乐多采取非专职经营方式, 经营者不仅经营农家乐, 还从事耕作,以保障基本生活。 农家乐的淡旺季较明显, 属于季节性经营。
第三, 民宿通常位于风景绝佳或地域文化鲜明之处, 其经营项目集住宿、 休闲娱乐、 文化体验于一体; 农家乐多位于郊区, 距市中心路程短且经营项目单一, 以乡村休闲度假和特色餐饮为主。
第四, 民宿通过硬件和软件设施突出主题, 营造舒适、 温馨的氛围; 农家乐则创意不足, 缺乏温馨感。
【任务检测】
查阅资料, 了解美国、 法国、 澳大利亚民宿的概念、 特点、 有关政策, 比较3国民宿的不同。完成任务后填写表1-1进行任务检测评价。




