项目一 市 场 营 销 认 知 任务一 市场营销的基本概念 任务二 旅游企业市场营销的意义 任务三 旅游市场营销的工作流程 项目二 新媒体认知 任务一 新媒体的概念和特点 任务二 旅游新媒体岗位认知 任务三 旅游新媒体运营 项目三 旅游产品和旅游者行为分析 任务一 旅游产品的认知 任务二 旅游者消费心理与购买行为分析 项目四 旅游企业市场营销策略 任务一 旅游市场调研 任务二 旅游STP营销战略制定 任务三 旅游市场营销组合 项目五 旅游企业大数据分析 任务一 常用数据分析软件 任务二 常用旅游数据分析方法 项目六 旅游市场营销认知 任务 一 旅游OTA平台的建设 任务二 旅游OTA平台线上购买行为分析 任务三 旅游OTA平台线上推广与订单获取 项目七 旅游自媒体营销 任务一 旅游微信营销系统的搭建和应用 任务二 旅游短视频平台的搭建和应用 项目八旅游信息安全 任务 一 旅游数据安全 任务二 舆情管理 参考文献

路春涛，毕业于扬州大学，旅游管理专业硕士，现任江苏省淮阴商业学校旅游烹饪系副 主任，从事旅游专业教学工作20余年；担任淮安市旅游学科带头人、淮安市地方方言发音 人、导游资格考试面试评委，多次在国家级、省级等教学大赛和技能大赛中获奖；曾主持省 级课题两项，参与淮安市部分旅游景点规划设计；在省级多部期刊上发表10余篇专业论文。 潘砚涛，毕业于天津财经大学，工商管理硕士，资深管理沙盘培训师，知名企业管理顾问 和培训师；曾在就职企业历任分公司经理、销售部经理、营销总监等职位，有丰富的企业管理 经验；现就职于天津滨海职业学院商贸物流学院；出版《酒店人力资源管理沙盘实训教程》 等多部教材，并为多所高等院校做专业培训。